FAQ

Lieferung

 

1. Wer liefert meine Bestellung?+

 

2. Wohin liefert die Minnig Metzgerei?+

 

3. Wann liefert die Minnig Metzgerei?+

 

4. Kann ich auch ins Ausland bestellen?+

 

5. Muss ich bei der Lieferung anwesend sein?+

 

6. Kann ich die Bestellung bei der Minnig Metzgerei abholen? +

 

7. Kann ich die Bestellung beim Detaillisten abholen?+

 

8. Muss ich Lieferkosten bezahlen?+

 

9. Wann kommt meine meine Bestellung?+

 

10. Wer haftet bei Verspätung?+

 

Verpackung

 

1. Womit werden die Produkte verpackt?+

 

2. Wie wird die Kühlkette eingehalten?+

 

3. Zahle ich ein Depot für das Verpackungsmaterial?+

 

4. Kann ich das Verpackungsmaterial zurückgeben?+

 

5. Welche Art von Kühlelementen werden verwendet?+

 

Bestellprozess

 

1. Gibt es eine Mindestbestellmenge?+

 

2. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern bzw. stornieren?+

 

3. Bekomme ich eine Bestellbestätigung?+

 

4. Sind immer alle Produkte verfügbar?+

 

5. Gibt es ein Abonnement?+

 

6. Ist eine Nachbestellung möglich?+

 

7. Kann ich heute bestellen und die Lieferung am gleichen Tag erhalten?+

 

8. Ich möchte meinen Warenkorb später abschicken. Ist das möglich?+

 

9. Kann ich auch per Telefon bestellen?+

 

Bezahlung

 

1. Wie kann ich bezahlen?+

 

2. Sind meine Zahlungsinformationen geschützt?+

 

3. Ist Bezahlung auf Rechnung möglich?+

 

4. Warum sehe ich im Checkout eine Reservierung von bis zu 20%?+

 

Lieferung unzufriedenstellend

 

1. Was kann ich bei mangelnder Frische resp. Qualität tun?+

 

2. Meine Bestellung ist unvollständig. Was kann ich tun?+

 

3. Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Was nun?+

 

Produkt

 

1. Kann ich die Produkte nach dem Verfalldatum noch konsumieren? +

 

2. Wie steht es mit der Mindesthaltbarkeit? +

 

3. Wie sind die Produkte verpackt? +

 

4. Werden die Produkte tiefgekühlt geliefert? +

 

5. Kann ich die Produkte noch tiefkühlen? +

 

Herkunft

 

1. Woher stammt das Fleisch? +

 

2. Wie werden die Tiere gehalten? +

 

3. Wie werden die Produkte hergestellt? +

 

Firma

 

1. Haben Sie einen Ehrencodex oder Grundsätze Ihres Handelns? +

 

2. Welche Energiequellen verwenden Sie bei der Produktion? +

 

3. Wo finde ich Minnig Produkte? +

 

Technisch

 

1. Gibt es eine mobile Version für diesen Shop? +

 

2. Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe? +

 

3. Wie erkenne ich eine betrügerische E-Mail (Phishing E-Mail)? +

 

4. Wie kann ich den Newsletter abbestellen? +